Hướng dẫn huỷ đơn hàng trên Lazada


Chia sẻ bài viết:

Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn các bạn cách huỷ đơn hàng trên Lazada

Thường thì sẽ có 4 trường hợp cần huỷ đơn hàng trên Lazada như sau:

1. Huỷ đơn hàng trên Lazada ngay khi vừa đặt xong

Vì 1 lý do nào đó, ngay khi vừa đặt hàng trên Lazada, bạn lại muốn huỷ đi, thì các bước thực hiện như sau:

  • Bước 1: Kiểm tra Email hoặc tin nhắn điện thoại để lấy mã đơn hàng

Mã đơn hàng được gửi qua Email

Mã đơn hàng được gửi qua Email

Mã đơn hàng được gửi qua tin nhắn điện thoại

Mã đơn hàng được gửi qua tin nhắn điện thoại

  • Bước 2: Gửi Email yêu cầu Lazada huỷ đơn hàng trên

Sau khi biết được mã đơn hàng muốn hủy là 307625486, bạn truy cập vào trang này để gửi thông tin yêu cầu hủy đơn hàng Lazada.

Nhập thông tin vào form yêu cầu  rồi nhấn nút GỬI. Bạn nói kiểu như dưới đây cỡ nào họ cũng hủy cho bạn.

Quý bạn đọc lưu ý ở chổ “Quý khách đang quan tâm về” không được bỏ trống, bạn click chọn vào mũi tên rồi chọn như sau:

Thông tin đơn hàng (Thanh toán, thay đổi & kiểm tra đơn hàng)” => “Hủy/ Thay đổi thông tin đơn hàng” => “Hủy một phần/ toàn bộ đơn hàng“.

Bạn có thể copy paste cho nhanh 🙂
Tiêu đề: Nhờ Lazada Hủy Đơn Hàng
Nội dung: Chào Lazada, tôi vừa lỡ tay nhấn nút đặt hàng mà chưa cân nhắc kỹ, tôi muốn hủy đơn hàng có ID là: xxxxxxxx. Thanks!
Sau đó, Lazada sẽ gửi cho bạn 1 email xác nhận việc huỷ đơn hàng thành công!

Sau khi gửi thông tin liên hệ như trên thì trong vòng nửa ngày – nếu nhanh có thể trong 15 phút Lazada sẽ xác nhận hủy và gửi mail thông báo cho bạn.

2. Tôi thanh toán Online, đặt hàng xong thanh toán luôn rồi có huỷ đơn hàng được không?

Trường hợp bạn mua hàng bằng hình thức thanh toán trực tuyến, nếu bạn muốn hủy đơn hàng, cứ áp dụng theo cách trên. Lazada sẽ tiến hành hoàn tiền lại vào tài khoản thẻ mà bạn dùng để mua hàng.

Sau khi Lazada hoàn tất thủ tục hoàn tiền (có gửi mail thông báo) thì tiền sẽ được trả về tài khoản của bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc.

3. Đơn hàng chuẩn bị giao, tôi có thể huỷ đơn hàng được không?

Câu trả lời là ĐƯỢC,

Xin nhắc lại là bạn có thể hủy đơn hàng Lazada bất cứ lúc nào, miễn là bạn chưa ký vào tờ giấy “đã nhận hàng”. Các bước hủy đơn hàng cũng như cách hướng dẫn phía trên.

Nếu như bạn đã gửi yêu cầu xóa đơn hàng Lazada nhưng họ chưa nhận được – chưa xử lý kịp, và đơn hàng đã được chuyển cho bên giao nhận => họ đang chuyển hàng luôn rồi thì sao?

=> Thì khi bên Giao Nhận gọi điện cho bạn báo giao hàng bạn cứ nói với họ: “Tôi đã báo hủy đơn hàng này rồi, phiền anh/chị chuyển trả về Lazada giúp”.

4. Tôi đặt nhiều sản phẩm, nhưng tôi muốn huỷ 1 trong các sản phẩm đó ở đơn hàng có được không?

Tức là bạn định đặt 1 cái Quần đùi, nhưng lỡ tay đặt 2 cái, giờ bạn muốn bỏ đi 1 cái?

Bạn vẫn làm các thao tác như ở trên, chỉ khác nội dung 1 chút đi là được

Copy/paste cho tiện bạn nhé

Tiêu đề: Bỏ bớt một sản phẩm ra khỏi đơn hàng

Nội dung: Chào Lazada, Tôi lỡ đặt 2 sản phẩm xxxx trong đơn hàng này nhưng tôi chỉ muốn mua có 1 cái. Cảm phiền xóa bớt giúp tôi 1 sản phẩm xxxx ra khỏi đơn hàng đã đặt, Thanks!

Chúc bạn thành công! 🙂

Hãy đánh giá bài viết để Thatlare.vn có động lực chia sẻ hơn nữa nhé ^^
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (5 đánh giá, trung bình: 4.80 / 5)
Loading...

Bài viết liên quan:

Một bình luận

  1. Pingback: Hướng dẫn mua hàng trên Lazada - ThatLaRe.vn

Add Comment